"Ich habe Waren übers Internet bestellt und will diese in einer Filiale abholen. Habe ich da auch sieben Tage Rücktrittsrecht?" - In unserer Rubrik "Tipps nonstop" stellen Leser Fragen und unsere Experten geben Antwort - hier Mag. Maria Semrad.
 Mag. Maria Semrad |
Ja, auch bei Bestellung im Internet und Abholung in der Filiale gilt das Rücktrittsrecht von sieben Werktagen. Samstage sowie Sonn- und Feiertage sind also bei dieser Frist nicht mitzuzählen.
Ich möchte meiner Freundin zu Weihnachten ein Smartphone schenken und bin auf der Suche nach einem Schnäppchen. Was muss ich dabei beachten?
"Warum muss eigentlich bei Online-Käufen in Supermärkten kein Haltbarkeitsdatum der Ware, die man bestellen möchte, angegeben sein?"
"Ich habe mir online Gewand bestellt und es in eine Filiale des Unternehmens liefern lassen. Für die am nächsten Tag zurückgegebene Kleidung bekam ich mein Geld nicht retour, sondern erhielt nur einen Gutschein. Ist das rechtens?"
"Ich habe online etwas bestellt, möchte aber vom Kauf zurücktreten. Der Händler meint, dass ich den Widerruf nicht abschicken muss, solange nichts überwiesen und keine Ware geliefert wurde. Stimmt das?" - Unsere Experten geben Antwort.
Ist ein Einkauf bei einem Onlinehändler umweltschädlicher als der Kauf im stationären Handel?
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