Datenschutz im Spital - Unangenehme Verwechslung

Intervention: Den Hintergründen nachgegangen

Frau K. wendet sich daraufhin an die PatientInnen- und Pflegeombudsschaft (PPO) des Landes Steiermark, um herauszufinden, wie es trotz vorgeschriebenem Datenschutz und ohne Vorlage ihrer e-card zu dieser Verwechslung kommen konnte. Außerdem möchte sie sicherstellen, dass in der Klinik und bei der Sozialversicherung keine falschen Informationen über sie gespeichert bleiben.

Ergebnis: Daten richtiggestellt

Die Aufarbeitung ergibt, dass ein Fehler in der Aufnahmestelle der Klinik zu dieser Verwechslung geführt hat. Eine gleichnamige Patientin mit sehr ähnlichem Geburtsdatum hatte sich ohne Vorlage der e-card für die Entzugsbehandlung angemeldet. Bei der Suche im elektronischen Datensystem war der Stammdatensatz von Frau K. gefunden und ohne weitere Prüfung übernommen worden. Die PPO kann erreichen, dass alle Daten im EDV-System der Klinik und bei der Krankenkasse richtiggestellt werden.

Fazit: Grundrecht auf Datenschutz

Jede Person hat ein Recht darauf, dass betreffende Daten grundsätzlich geheim gehalten werden – man spricht vom Grundrecht auf Datenschutz, das in Österreich verfassungsrechtlich garantiert ist. Gesundheitsdaten gelten als „sensible Daten“ und unterliegen daher besonders strengen Regelungen. So sieht etwa das Krankenanstaltengesetz in der Steiermark vor, dass Patienten von jedem Spital auf Nachfrage Auskunft darüber erhalten müssen, welche Informationen über sie gespeichert sind und an wen welche Daten übermittelt wurden. Falsche Daten müssen umgehend korrigiert werden. Alle Mitarbeiter in Krankenhäusern, die auf ein Informationssystem Zugriff haben, sollten sich bewusst sein, dass ein achtloser Umgang mit Gesundheitsdaten schwere Folgen haben kann. Es nützen die besten Gesetze zum Datenschutz nichts, wenn sie aus menschlicher Unzulänglichkeit nicht eingehalten werden.

In dieser Rubrik berichten wir über Fälle, mit denen österreichische Patientenanwältinnen und -anwälte befasst sind. Die PatientInnen- und Pflegeombudsschaft des Landes Steiermark (PPO) fordert einen sorgfältigen Umgang mit Patientendaten.

Steiermark
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Patientenvertretung Steiermark

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