Ich habe Mehrwert-SMS erhalten, die ich nie bestellt hatte, und soll nun dafür bezahlen. Was kann ich dagegen tun?
Jederzeit kostenfrei stornieren
Wiederkehrende Abo-SMS müssen jederzeit kostenfrei storniert werden können. Senden Sie das Kennwort „Stopp“ an den Absender. Beeinspruchen Sie alle weiteren Rechnungsbeträge bei Ihrem Handyanbieter schriftlich und fristgerecht. Außerdem empfehlen wir eine Anzeige bei dem für Ihr Bundesland zuständigen Fernmeldebüro. Dem Versender drohen empfindliche Verwaltungsstrafen.
Schlichtungsstelle einschalten
Sie können weiters unentgeltlich die unabhängige Schlichtungsstelle der Telefonregulierungsbehörde RTR GmbH einschalten. Erreichbar ist die RTR über die Telefonnummer 0810 511 811.
Empfang sperren lassen
Weitere Infos finden Sie unter www.rtr.at. Man kann den Empfang von Mehrwert-SMS auch über den Handyprovider vorbeugend sperren lassen.
