"Mein Handynetzbetreiber hat für Anrufe im Ausland pro Gesprächsaufbau 30 Sekunden fix verrechnet; zusätzlich ab der ersten Sekunde sekundengenau. Ist das zulässig?" - In unserer Rubrik "Tipps nonstop" stellen Leser die Fragen und unsere Experten geben Antwort - hier Mag. Reinhold Schranz.
Nein. Ihr Handynetzbetreiber hat hier die ersten 30 Sekunden doppelt verrechnet (sowohl fix als auch sekundengenau). Seit Juli 2009 gelten neue EU-Roamingvorschriften.
30 Sekunden pauschal
Diese legen fest, dass bei ausgehenden Anrufen die ersten 30 Sekunden pauschal verrechnet werden und erst danach eine sekundengenaue Abrechnung erfolgt. Der Handy-Provider hat Ihnen daher die Gebühren für die doppelt verrechneten Sekunden zu erstatten.
