Verständigungsschwierigkeiten
Familie Öztürk leistete sich einen Breitband-Internetanschluss. Wegen der Sprachschwierigkeiten war nicht klar, was es kostet, wenn das Downloadvolumen überschritten wird. Wir erreichten, dass Telekom Austria auf einen Teil der Forderungen verzichtete. Der Rest kann in Raten bezahlt werden.
Betrüger täuschen beim Mobilfunkanbieter eine falsche Identität vor, bestellten in deren Namen eine neue eSIM.
Kleine Geschenke: Viele Onlinehändler vergeben Gutscheine, um sich gute Bewertungen zu erkaufen.
Höchstgericht verurteilt Provider wegen irreführender Werbung zur Datentransfergeschwindigkeit.
Zuerst sperrt GMX einer Frau den E-Mail-Account. Dann ist das Unternehmen kaum kooperativ. Wir konnten helfen.
2G und 3G werden schrittweise eingestellt. Ältere Geräte könnten dadurch nicht mehr funktionieren. Magenta informiert Kund:innen falsch.
Jimdo verlängerte den Vertrag ohne die Kundin zu informieren. Wir konnten helfen.
Gefördert aus Mitteln des Sozialministeriums 
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