In unserer Rubrik "Vor den Vorhang" berichten Leser über Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben - über die gesetzlichen Ansprüche (Gewährleistung) oder vertragliche Zusagen (Garantie) hinaus.
Da meine vier Jahre alte Solardusche, ein Produkt von Austria Email, kein Warmwasser mehr lieferte, brachte ich sie zur Wiener Servicestelle der Firma. Dort wurde die Reparatur binnen weniger Stunden durchgeführt und noch dazu kostenlos. Ebenso wurde der kaputte Brausekopf gratis ersetzt!
DI Erwin Hynst
Wien
