"Vor den Vorhang" bitten wir Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben - über die gesetzlichen Ansprüche (Gewährleistung) oder vertragliche Zusagen (Garantie) hinaus. - Hier: Sembella tauschte Matratze kostenlos aus.
Meine teure Kaltschaum-Matratze war nach einem Jahr völlig durchgelegen. Nach meiner Beschwerde im Geschäft kontaktierte Dänisches Bettenlager den Hersteller Sembella. Obwohl ich keine Rechnung mehr hatte, wurde die Matratze kostenlos getauscht. Das nenne ich zuvorkommenden Kundenservice von beiden Firmen, mein Rücken dankt herzlich!
Jakob Skowronski
Innsbruck
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