"Vor den Vorhang" bitten wir Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben - über die gesetzlichen Ansprüche (Gewährleistung) oder vertragliche Zusagen (Garantie) hinaus. - Hier: Emporia sandte kostenlos einen neuen Akkudeckel für ein Klapphandy zu.
Durch ein Missgeschick ist der Akkudeckel meines Emporia-Klapphandys gebrochen. Meine Anfrage, wo ich so einen Deckel kaufen könnte, wurde prompt beantwortet. Man fragte um die Modellnummer meines Handys und meine Adresse, und drei Tage später erhielt ich per Post kostenlos einen neuen Deckel. Ein musterhafter Kundendienst.
Rita Kolibal
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