In unserer Rubrik "Vor den Vorhang" berichten Leser über Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben - über die gesetzlichen Ansprüche (Gewährleistung) oder vertragliche Zusagen (Garantie) hinaus.
Kulanterweise auf Reparaturpauschale verzichtet
Meine Olympus Digitalkamera Camedia C-5050 (Neupreis 800 Euro) war nach Ablauf der Garantiezeit defekt. Auf meine Bitte um Kulanz verzichtete Olympus ganz unbürokratisch auf die Reparaturpauschale von 170 Euro für den ausgetauschten Elektronikteil.
Franz X. Wendler
Graz
