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Markt + Dienstleistung

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LESERFRAGEN
Geld + Recht - 20.11.2014 ,KONSUMENT 12/2014

Software: neues Rückgaberecht Enge Grenzen für die Rückgabe

"Ist es korrekt, dass man ab sofort Software, die man online erworben und heruntergeladen hat, zurückgeben kann?" - Diesmal beantwortet VKI Expertin Dr. Petra Leupold.

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Markt + Dienstleistung - 23.10.2014 ,KONSUMENT 11/2014

Fairtrade Neue Herausforderungen

"In letzter Zeit hört man immer öfter von Missständen in Fairtrade-Betrieben. Kann man das Fairtrade-Siegel noch guten Gewissens empfehlen?"

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Markt + Dienstleistung - 28.08.2014 ,KONSUMENT 9/2014

Privatverkauf Haftungsausschlüsse

"Auf Online-Marktplätzen liest man bei privaten Angeboten immer öfter Haftungsausschlüsse. Wie ist das tatsächlich aus rechtlicher Sicht?"

LESERFRAGEN
Markt + Dienstleistung - 27.06.2014 ,KONSUMENT 7/2014

Unadressierte Gratiszeitungen Vom Werbeverzichtsaufkleber nicht betroffen

"Ich bin in der Robinsonliste und habe einen Aufkleber, der unadressierte Werbung verbietet. Trotzdem erhalte ich eine Gratiszeitung, die mit Firmenprospekten gespickt ist."

LESERFRAGEN
Geld + Recht - 22.05.2014 ,KONSUMENT 6/2014

Ticketkauf online Kein Rücktrittsrecht

Ich habe aus Versehen zwei Konzerttickets bestellt, weil ich voreilig auf den "Bestellen"- Button geklickt habe. Gibt es eine Möglichkeit, doch vom Kauf zurückzutreten? - Konsumenten fragen, unsere Experten antworten.

LESERFRAGEN
Geld + Recht - 22.05.2014 ,KONSUMENT 6/2014

0820er-Rufnummern: Kein Kostenhinweis? Tarifgebühr liegt in der Vorwahl!

Ich habe an einem Telefongewinnspiel eines Radiosenders teilgenommen. Angegeben war eine 0820er-Nummer, allerdings ohne Tarifinformation. Ist das erlaubt?

LESERFRAGEN
Computer + Telekom - 24.04.2014 ,KONSUMENT 5/2014

E-Mails: Unerwünschte Newsletter Keine Abmeldungsmöglichkeit?

"Ich bekomme Newsletter von einer Firma, bei der ich früher gekauft habe und finde keine Möglichkeit, sie abzubestellen. Was kann ich tun?" - Leser fragen und unsere Experten antworten - hier Mag. Irene Randa.

LESERFRAGEN
Markt + Dienstleistung - 27.02.2014 ,KONSUMENT 3/2014

Bankomatkartenzahlung: Aufschlag Erhöhung um 1 Prozent

"Ich habe bei einem Computerhändler mit Bankomatkarte bezahlt, wodurch sich der Kaufpreis um 1 Prozent erhöhte. Auf dem Kassazettel war dies sogar extra ausgewiesen. Ist so etwas überhaupt zulässig?"

LESERFRAGEN
Markt + Dienstleistung - 02.01.2014 ,KONSUMENT 1/2014

Onlinehandel: Porto Kosten für Rücksendung

"Ist es zulässig, dass ein Onlinehändler Portokosten für die Rücksendung von Waren auf den Kunden abwälzt?" In "Tipps nonstop" fragen die Leser und unsere Experten antworten - hier Mag. Gernot Schönfeldinger.