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Markt + Dienstleistung / Bedienungsanleitung

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REPORT
Markt + Dienstleistung - 23.02.2017 ,KONSUMENT 2/2013

Lebensdauer von Produkten Geplante Obsoleszenz

Zufall? Absicht? Viele Geräte geben nach Ablauf der Gewährleistung ihren Geist auf.

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REPORT
Markt + Dienstleistung - 24.11.2016 ,KONSUMENT 5/2016

Schattenarbeit: Leser berichten Gestohlene Zeit

Unternehmen lassen Kunden arbeiten und kündigen Personal. Hier Leserbriefe zum neuen Do-it-gefälligst-yourself.

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REPORT
Markt + Dienstleistung - 23.06.2016 ,KONSUMENT 1/2016

Schattenarbeit: Kunde, do it yourself Alle arbeiten mit

Wir schrauben selbst Möbel zusammen, zahlen per Onlinebanking und drucken Gebrauchsanleitungen selbst aus. Arbeiten, die früher Unternehmen erbrachten, erledigt nun der Kunde. Unbezahlt.

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REPORT
Markt + Dienstleistung - 01.09.2001 ,Konsument 9/2001

Kundenservice Parlez-vous francais?

Manchmal endet das Bemühen um den Kunden offensichtlich nach dem Kauf. Wochenlang wartete eine Leserin auf eine deutschsprachige Bedienungsanleitung für eine teure Digitalkamera.

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REPORT
Computer + Telekom - 01.03.2000 ,Konsument 3/2000

Handy-Bedienung Einfach teuflisch

Handys können heute viel mehr als ihre Besitzer auch nur ahnen. Eine Wiener Volkshochschule hat sich dieser geplagten Menschen angenommen und veranstaltet „Was mein Handy alles kann“-Kurse. „Konsument“ war dabei.
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REPORT
Markt + Dienstleistung - 01.04.1999 ,Konsument 4/1999

Gebrauchsanleitungen Kein Klartext

Die Industrie betreibt erheblichen Aufwand rund um die Gebrauchsanweisung. Aber reicht das? Ein „Konsument“-Team war vor Ort.

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