Sohlen lösten sich auf
Herr Kleintschig hatte seine MBT-Schuhe (Masai Barfuß Technologie) lediglich zum Spazierengehen verwendet. Dennoch lösten sich nach ungefähr einem Jahr an beiden Schuhen die Sohlen auf. Herr Kleintschig schickte die MBT-Schuhe an Austro Masai. Als ihm mitgeteilt wurde „er habe den Schaden durch unsachgemäße Behandlung selbst verursacht“, war Herr Kleintschig empört. Er war sich keiner Schuld bewusst, und die Schuhe hatten immerhin 190 Euro gekostet!
Preisnachlass erhalten
Auf unsere Vermittlung kam eine gütliche Lösung zwischen Herrn Kleintschig, Masai Austria und dem Händler, bei dem er die Schuhe gekauft hatte, zustande: Herr Kleintschig erhielt auf ein neues Paar MBT-Schuhe einen 30-prozentigen Preisnachlass.
