In unserer Rubrik "Vor den Vorhang" berichten Leser über Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben - über die gesetzlichen Ansprüche (Gewährleistung) oder vertragliche Zusagen (Garantie) hinaus.
Kostenloser Ersatz
Wir wussten nicht mehr, wie man den Zahlencode eines Kryptonite Fahrradschlosses verstellt, und wandten uns daher an die Firma Grofa Deutschland . Weil diese Modelle laut Firmenauskunft dazu neigen, sich selbst zu verstellen, erhielten wir kostenlos ein neues.
Familie Kainrath
Jenbach
