In unserer Rubrik "Vor den Vorhang" berichten Leser über Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben - über die gesetzlichen Ansprüche (Gewährleistung) oder vertragliche Zusagen (Garantie) hinaus.
Neue Spieluhr gratis zugesandt
Die Spieluhr unseres Musikmobiles ging kaputt, die Garantiezeit war bereits abgelaufen. Nach Rücksprache mit dem Werk der Firma Sterntaler in Deutschland sandte ich die Spieluhr ein, zwei Wochen später wurde uns eine neue gratis zugesandt, sogar die Portokosten hat man uns in Form von Briefmarken ersetzt.
Beate Koch
Reutte
