In unserer Rubrik "Vor den Vorhang" berichten Leser über Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben - über die gesetzlichen Ansprüche (Gewährleistung) oder vertragliche Zusagen (Garantie) hinaus. Hier: Atomic-Schischuhe von Unterlercher.
Bei meinen vier Jahre alten Atomic-Schischuhen sind beide Laschen des Innenschuhs langsam aber stetig eingerissen. Die Firma Unterlercher in Fügen hat diese ohne Rechnung entgegengenommen und an den Hersteller geschickt. Ich bekam kostenlosen Ersatz – nicht bloß den Innenschuh, sondern ein Paar Schischuhe des allerneuesten Modells. Und weil ich erwähnte, dass die fünf Jahre alte Bindung „knackst“, wurde auch diese kurzerhand ausgetauscht.
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