In unserer Rubrik "Vor den Vorhang" berichten Leser über Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben - über die gesetzlichen Ansprüche (Gewährleistung) oder vertragliche Zusagen (Garantie) hinaus.
Kostenloser Ersatz
Nach mehr als 15 Jahren machte eine Badezimmerschranktür Probleme und ließ sich zuletzt nur mehr mit großer Kraftanstrengung öffnen. Die Firma db – das Bad – existiert inzwischen nicht mehr, daher wandte ich mich an den Scharnierhersteller Blum in Höchst. Zwei Tage später erhielt ich kostenlos neue Scharniere.
Manfred L. Fritscher
Strengberg
