"Vor den Vorhang" bitten wir Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben - über die gesetzlichen Ansprüche (Gewährleistung) oder vertragliche Zusagen (Garantie) hinaus. - Hier: Staubsauger von Kärcher
Der Haltegriff meines Kärcher-Staubsaugers war gebrochen. Ich schrieb der Firma eine E-Mail, wurde auch gleich zurückgerufen. Weil noch ein Schaden aufgetreten war, der sich telefonisch nicht klären ließ, sollte ich das Gerät zur Reparatur nach Wien bringen. Zurück kam ein neues Gerät – der Staubsauger wurde kostenlos ausgetauscht. Ich werde sicher wieder zu dieser Marke greifen!
Dorothea Huber
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