Kein Restaurant
Entgegen der Katalogbeschreibung war im Hotel Paradise im mexikanischen Playa del Carmen kein Restaurantbetrieb. Das Frühstück mussten Herr und Frau Mayer im benachbarten Hotel einnehmen. Zunächst sah Veranstalter FTI keinen Grund für eine Entschädigung. Nach unserem Einschreiten gab es doch 100 Euro zurück.
Erst Verspätung, dann ein Downgrading. Wir konnten helfen.
Hat hier jemand Pölster gestohlen?
Der Sessel war ok, aber eine Kundin bekam beim Sitzen Schmerzen. Sie konnte ihn zurückgeben.
Corona kippt den Einsatz in Peru und der Organisator will die Anzahlung nicht für einen späteren anrechnen. - Wir konnten helfen.
Nicht erreichbar. Wenn eine Fluglinie nicht zahlen will, schickt sie die Kunden mit einem Gutschein im Kreis. - Wir konnten helfen.
Buchung funktioniert, Checkin nicht. Wir konnten helfen.
Gefördert aus Mitteln des Sozialministeriums 
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