Wohnkork, Walter Werkzeuge, Wiesner & Hager, Gastroback, P.MAX - Gute Erfahrungen unserer Leser

Kulanz ist auch für die Gastroback GmbH in Deutschland kein Fremdwort:

Bei einer Zitruspresse wurden zwei kleine Stifthalterungen am Aufsatz mit Auslauf kaputt. Die Firma sandte kostenlos einen neuen Aufsatz, nachdem in Österreich kein Ersatz zu bekommen war.

Sonja Treichler
Graz

Ich bat um Kostenvoranschlag für die Reparatur meiner defekten alten, teuren Gourmet-Teemaschine. Der Schaden wurde kostenlos behoben.

Christine Oberschneider
Zell am See

Unsere räumliche Situation lässt für einen Kleiderkasten nicht 60 cm, sondern nur 50 cm Tiefe zu. Daher entschieden wir uns für Maßmöbel von P.MAX zur Selbstmontage. Zwar hatten wir im Geschäft das gewünschte Sondermaß erwähnt, in den Bestellformularen war es aber durchgerutscht.

Was wir erst nach erfolgtem Zusammenbau bemerkten. Selber schuld, sicher nichts zu machen, weil wir die Papiere nicht kontrolliert hatten, dachten wir, teilten es P.MAX aber doch mit. Die Firma zeigte sich kundenfreundlich, holte die zerlegten Teile ab, kürzte diese und lieferte sie nach ein paar Tagen zu uns. Als Kulanzlösung kostenlos.

Dr. Bernhard Göritzer
Wien

Vor einigen Jahren kaufte ich bei Hofer einen Gaslötkolben von Workzone. Aufgrund von Überbeanspruchung hatte sich ein Teil verformt und damit die Funktion eingeschränkt. Obwohl eindeutig mein Fehler, habe ich bei Firma Walter Werkzeuge in Salzburg um dieses Teil nachgefragt. Ich bekam den Ersatz prompt und kostenlos zugeschickt. Ein toller Service, vielen Dank.

Oliver Wechsler
E-Mail

Hervorragender Kundendienst bei Wiesner & Hager:

Ich erhielt kostenlos ein komplettes Montageset, nachdem die Lehnenträgermutter meines alten Drehstuhles gebrochen war.

Herr Axel Brandstätter
Innsbruck

Und auch für einen fast 20 Jahre alten Drehstuhl konnte die Firma Ersatz für eine gebrochene Rolle zur Verfügung stellen.

DI Heinz Pliessnig
Ranggen

Vor fünf Jahren ließ ich in meiner neuen Küche vom Tischler auch einen neuen Boden verlegen. Die Freude darüber währte nicht lange. Der Boden gab knarrende Geräusche von sich, an den Stößen stand er auf, und die Beschichtung begann abzusplittern.

Jetzt reklamierte ich beim Lieferanten, der Wohnkork Produktions- u. HandelsgmbH in Gnas. Man sah sich den Boden an, versuchte zuerst noch auszubessern, was aber nur unzureichend gelang. Firma Wohnkork sandte einen Bodenleger und einen Tischler und tauschte den gesamten Bodenbelag kostenlos aus. Ich finde, damit verdient sie es, als kundenorientiertes Unternehmen erwähnt zu werden.

Waltraud Rauchegger
Unzmarkt-Frauenburg

• Gastroback: Espressomaschine - Neuwertiges Messegerät zugesandt (7/2012)

• Walter Werkzeuge: Akku-Borschrauber - Ladegerät ersetzt (9/2013)

• Wiesner-Hager: Bürostuhl - Ersatzrollen (3/2012)